Terms and Conditions

I. Scope of Application

1. These Terms and Conditions apply to contracts for the rental of hotel rooms for lodging, as well as to all other services and deliveries provided by the hotel to the customer.
2. The subletting or re-renting of the rooms provided, as well as their use for purposes other than lodging, require the hotel’s prior written consent.
3. The customer’s terms and conditions shall apply only if this has been expressly agreed to in writing in advance.

II. Conclusion of the Contract, Statute of Limitations

1. The contract is concluded upon the hotel’s acceptance of the customer’s request. The hotel is free to confirm the room reservation in writing.
2. All claims against the hotel generally become time-barred one year after the start of the regular statute of limitations period under § 199(1) of the German Civil Code (BGB), which is contingent upon the hotel’s knowledge of the claim. Claims for damages become time-barred after five years, regardless of whether the hotel has knowledge of the claim. The shortened statute of limitations periods do not apply to claims based on an intentional or grossly negligent breach of duty by the hotel.

III. Services, Prices, Payment, Set-off

1. The hotel is obligated to reserve the rooms booked by the customer and to provide the agreed-upon services.
2. The customer is obligated to pay the hotel’s applicable or agreed-upon prices for the room rental and any additional services utilized by the customer upon departure. This also applies to services arranged by the customer and expenses incurred by the hotel on behalf of third parties.
3. For group bookings, security deposits must generally be provided—unless otherwise agreed in writing—as follows: 80% of the total price upon conclusion of the contract. After the stay, a final total invoice will be issued and sent. The remaining invoice amount is due within 14 days of departure.
4. The agreed-upon rates include the applicable statutory value-added tax. If the period between the conclusion of the contract and its fulfillment exceeds four months and the price generally charged by the hotel for such services increases, the hotel may raise the contractually agreed-upon price appropriately, but by no more than 5%.
5. The hotel may also change the prices if the customer subsequently requests changes to the number of rooms booked, the hotel’s services, or the length of the guests’ stay, and the hotel agrees to such changes.
6. Hotel invoices without a due date are payable in full upon commencement of services. The hotel is entitled to declare accrued claims due at any time and to demand immediate payment. In the event of late payment, the hotel is entitled to charge the applicable statutory default interest, currently 8% or, in the case of legal transactions involving a consumer, 5% above the base interest rate. The hotel reserves the right to prove that it has suffered greater damages.
7. The hotel is entitled, upon conclusion of the contract or thereafter, taking into account the legal provisions governing package tours, to demand a reasonable advance payment or security deposit. The amount of the advance payment and the payment dates may be agreed upon in writing in the contract.
   The customer may set off or reduce a claim against the hotel only with an undisputed or legally enforceable claim.
   
   
   
   
   
   
8. Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung des Hotels aufrechnen oder mindern.

IV. Rücktritt und Personenanzahl bei Einzelbuchungen

1. Bei Einzelbuchungen ist ein Rücktritt bis 24 Stunden vor Anreise möglich, ohne Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche des Hotels auszulösen, es sei denn es liegt eine anderslautende vertragliche Regelung vor, z.B. nicht-stornierbare Rate o.ä.
2. Eine Stornierung hat immer schriftlich zu erfolgen und gilt nur als bestätigt, wenn dies schriftlich vom Hotel erfolgt ist. Telefonische Stornierungen werden nicht akzeptiert.
3. Bei einem Rücktritt nach dieser Frist hat das Hotel Anspruch auf die vertraglich vereinbarte Vergütung abzüglich der ersparten Aufwendungen. Dies gilt nicht bei Verletzung der Verpflichtung des Hotels zur Rücksichtnahme auf Rechte, Rechtsgüter und Interessen des Kunden, wenn diesem dadurch ein Festhalten am Vertrag nicht mehr zuzumuten ist oder ein sonstiges gesetzliches oder vertragliches Rücktrittsrecht zusteht. Das Hotel macht von seinem Recht Gebrauch, den Abzug für ersparte Aufwendungen zu pauschalieren.
4. Der Kunde ist demnach bei Stornierung oder Nichtanreise zu folgenden Zahlungen verpflichtet:
   • Ab 24h vor Anreise oder bei Nichtanreise: 90%
5. Bucht der Kunde über einen Drittanbieter (z. B. Hotelportale wie Booking.com, HRS, Expedia o.ä.), ist er verpflichtet, Änderungen und Stornierungen direkt über diesen abzuwickeln.

V. Rücktritt und Personenanzahl bei Gruppenbuchungen

Bei Gruppenbuchungen ab 8 Zimmer gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Bis 6 Wochen vor Anreise kann die komplette Anzahl der Zimmernächte kostenfrei storniert werden (ab 35 Zimmer bis 8 Wochen; ab 50 Zimmer bis 12 Wochen vor Anreise kostenfrei stornierbar).
• Bis zu 4 Wochen vor Anreise können bis zu 50% der Zimmernächte kostenfrei storniert werden (ab 35 Zimmer bis 6 Wochen; ab 50 Zimmer bis 10 Wochen vor Anreise). Die restlichen 50% der stornierten Zimmer werden mit 90% Stornogebühr berechnet.
• Bis zu 2 Wochen vor Anreise können bis zu 25% der Zimmernächte kostenfrei storniert werden (ab 35 Zimmer bis 4 Wochen; ab 50 Zimmer bis 8 Wochen vor Anreise). Die restlichen 75% der stornierten Zimmer werden mit 90% Stornogebühr berechnet.
• Bis zu 1 Woche vor Anreise können bis zu 10% der Zimmernächte kostenfrei storniert werden. Die restlichen 90% der stornierten Zimmer werden mit 90% Stornogebühr berechnet.
• Für alle Zimmernächte aus Gruppenbuchungen, die weniger als 1 Woche vor Anreise storniert werden, werden 90% Stornogebühr berechnet.

Weitere Zimmernächte zusätzlich zum hier vertraglich festgelegten Kontingent können nur schriftlich bestätigt werden und werden dann zum tagesaktuellen Gruppen Preis angeboten.
Eine Stornierung hat immer schriftlich zu erfolgen und gilt nur als bestätigt, wenn dies schriftlich vom Hotel erfolgt ist. Telefonische Stornierungen werden nicht akzeptiert.
Eine Erhöhung der Personen/Zimmeranzahl bedarf der Bestätigung des Hotels.

VI. Rücktritt des Hotels

1. Sofern ein kostenfreies Rücktrittsrecht des Kunden innerhalb einer bestimmten Frist schriftlich vereinbart wurde, ist das Hotel in diesem Zeitraum seinerseits berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Anfragen anderer Kunden nach den vertraglich gebuchten Zimmern vorliegen und der Kunde auf Rückfrage des Hotels auf sein Recht zum Rücktritt nicht verzichtet.
2. Wird eine vereinbarte oder oben gemäß Klausel III Nr. 6 und 7 verlangte Vorauszahlung auch nach Verstreichen einer vom Hotel gesetzten angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist das Hotel ebenfalls zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
3. Ferner ist das Hotel berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, beispielsweise falls

• höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen
• Hotelzimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z.B. in der Person des Kunden oder des Zwecks, gebucht werden;
• das Hotel begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistung oder die Veranstaltung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Hotels zuzurechnen ist;
• ein Verstoß gegen oben Klausel I Nr. 2 vorliegt.

4. Bei berechtigtem Rücktritt des Hotels entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.

VII. Zimmerbereitstellung, -übergabe und -rückgabe

1. Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer.
2. Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 15.00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung.
3. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestens um 11.00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann das Hotel aufgrund der verspäteten Räumung des Zimmers für dessen vertragsüberschreitende Nutzung bis 15.00 Uhr 50% des vollen Logispreises (Listenpreises) in Rechnung stellen, ab 15.00 Uhr 100%. Vertragliche Ansprüche des Kunden werden hierdurch nicht begründet. Ihm steht es frei, nachzuweisen, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich niedrigerer Anspruch auf Nutzungsentgelt entstanden ist.
4. Rauchen ist im gesamten Hotel nicht gestattet. Sollte im Hotelzimmer geraucht werden, behält sich das Hotel das Recht vor, 100€ Schadensersatz zu berechnen.
5. Das Tragen von Waffen ist auf dem gesamten Gelände untersagt. Bei Nichtbeachtung erfolgt ein Hausverbot.
6. Die Buchung und Bereitstellung von Hotelparkplätzen unterliegt der Verfügbarkeit. Die gebuchten Parkplätze stehen am Anreisetag ab 15 Uhr bis zum Abreisetag um 11 Uhr zur Verfügung. Für vorab gebuchte Parkplätze gelten dieselben Stornobedingungen wie für die Zimmer.

VIII. Haftung des Hotels

1. Das Hotel haftet mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn das Hotel die Pflichtverletzung zu vertreten hat, sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen und Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von vertragstypischen Pflichten des Hotels beruhen. Einer Pflichtverletzung des Hotels steht die eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen gleich. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen des Hotels auftreten, wird das Hotel bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Kunden bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der Kunde ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.
2. Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel dem Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen, das ist bis zum Hundertfachen des Zimmerpreises, höchstens € 3.500, sowie für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten bis zu € 800. Geld und Wertgegenstände können nicht im Hotelsafe aufbewahrt werden. Die Haftungsansprüche erlöschen, wenn nicht der Kunde nach Erlangen der Kenntnis von Verlust, Zerstörung oder Beschädigung unverzüglich dem Hotel Anzeige macht (§ 703 BGB). Für eine weitergehende Haftung des Hotels gelten vorstehende Nummer 1 Sätze 2 bis 4 entsprechend.
3. Soweit dem Kunden ein Stellplatz in der Hotelgarage oder auf einem Hotelparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte haftet das Hotel nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
   Vorstehende
   Nummer 1 Sätze 2 bis 4 gelten entsprechend.
4. Weckaufträge werden vom Hotel mit größter Sorgfalt ausgeführt. Nachrichten, Post und Warensendungen für die Gäste werden mit Sorgfalt behandelt. Das Hotel übernimmt die Zustellung, Aufbewahrung und – auf Wunsch – gegen Entgelt die Nachsendung derselben. Vorstehende Nummer 1 Sätze 2 bis 4 gelten entsprechend.
5. Die Nutzung von Schwimmbad, Sauna und Fitnessraum erfolgt auf eigene Gefahr.
6. Fahrradakkus dürfen nicht im Zimmer aufgeladen werden.

IX. Bettensteuer

Das Land Berlin erhebt ab dem 1. Januar 2014 eine Übernachtungsteuer auf den Aufwand für entgeltliche Übernachtungen in Berlin in einem Beherbergungsbetrieb. Als Übernachtung gilt bereits die entgeltliche Erlangung der Übernachtungsmöglichkeit unabhängig von deren tatsächlicher. Die Stornierung einer vertraglich vereinbarten Übernachtungsleistung vor deren Inanspruchnahme löst keine Besteuerung aus, da die Übernachtungsmöglichkeit tatsächlich nicht bereitgestellt worden ist.

X. Film- und Fotoaufnahmen

Kommerzielle Fotoproduktionen, Dreharbeiten oder sonstige Bild- und Tonaufnahmen sind nur nach vorheriger Absprache zulässig – ggf. werden hierfür andere Tagesraten berechnet. Rechtsverletzende und unethische Beiträge, deren Inhalte pornographische, rechtsextreme, rassistische, diskriminierende, sexistische, satanistische, gewaltverherrlichende, beleidigende, verleumderische, geschäfts- und rufschädigende oder anderweitig inakzeptable Inhalte enthalten sind untersagt. Die Location muss so verlassen werden, wie so vorgefunden wurde.

XI. Schlussbestimmungen

1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen für die Hotelaufnahme sollen schriftlich erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.
2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.
3. Auf das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Hotel findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.
4. Für Klagen des Hotels gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend. Für Klagen gegen Kunden, bzw. Vertragspartner des Reisevertrages, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz des Hotels vereinbart.
5. Die vorstehenden Bestimmungen gelten nicht, wenn und insoweit sich aus internationalen Abkommen oder Bestimmungen der EU etwas anderes zu Gunsten des Kunden zwingend ergibt.

Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Bei Rechtsstreitigkeiten ist Berlin, der Gerichtsstand des Anbieters, maßgebend.

Berlin, August 2026
GLS Campus Berlin GmbH & Co. KG; Kastanienallee 82; 10435 Berlin